近两年，窜货乱价已成影响奶粉行业的一大“毒瘤”，始终困扰着品牌、渠道甚至消费者。随着电商平台的兴起，线上窜货更为混乱，正如奶粉圈＆奶粉智库创始人刘磊在其专栏《刘磊说》中提到：“其实，窜货已是奶粉行业热词，相比于线下窜货，线上窜货在互联网的包装下显得更为混乱。”我们在与渠道进行交流时，也有不少渠道直言，拼多多成为了奶粉窜货的“风向标”。
低价、临期、破损产品......
层出不穷
笔者发现，尽管拼多多给不少人的第一印象更多还是“乱、杂、便宜没好货”，但由于拼多多的价格低，还是有不少消费者会尝试在拼多多购买东西，甚至是婴配粉这类较为特殊敏感的食品。笔者以羊奶粉为例，分析了其在拼多多上的售卖情况，有以下几点发现。
其一，较于淘宝、京东而言，入驻拼多多的羊奶粉品牌仅有10家左右，且几乎没有陕西的羊奶粉品牌。在这些羊奶粉官方旗舰店中，产品的价格、效期与淘宝、京东旗舰店较为一致，只是有时各平台的活动价不同。而从成单量来看，这些羊奶粉官方旗舰店的成单量远远低于在淘宝、京东的旗舰店。
其二，笔者发现，拼多多上疑似有很多非官方旗舰店店铺在做羊奶粉的窜货生意，其中包括不少带有“品牌”标志的店铺、商贸公司、母婴店、私人店铺等。这些疑似窜货的店铺也十分猖狂，店铺广告也五花八门，有些店铺在宣传页明目张胆地放上跨区销售有罚款特刮码销售的说明；有些店铺直接上“老顾客专拍”的链接；有些店铺上“你要的奶粉都有，欢迎带图询价”链接；有些店铺写着“清仓”“亏本处理”“老日期”“压罐”等字眼；还有些店铺开启直播售卖1元抢购尝鲜价。同时，值得注意的是，这些店铺售卖的产品其实大多是没有刮码的，可见窜货之乱。
其三，笔者以某羊奶粉3段800g为例，发现其官方参考价428元，但在拼多多上该产品价格十分混乱，有300、200、100多元的，甚至还有不少店铺售价几十元、十几元。更令笔者咋舌的是，一家窜货店铺该款奶粉仅售34元，竟已卖出1344件，还有一家店铺该款奶粉售94元，已卖出了9670件。这并非偶然现象，拼多多上以十几元、几十元亏本处理老日期奶粉的现象较为多见。可见拼多多上窜货现象已十分严重，且存在风险。
其四，笔者从买家的评论中发现，大部分消费者是抱着侥幸心态来购买的，觉得便宜，可以买来让宝宝试喝，如果没有不良反应就继续购买；有些消费者认为价格比正规渠道购买便宜很多，宝宝可以在效期内喝完；还有些消费者购买后十分后悔，表示“一分钱一分货”。不难发现，选择在拼多多购买类似超低价奶粉的客户，大多还是铤而走险，无异于在一群残次品中找好货。
由上可见，如果大家想要通过拼多多购买羊奶粉，建议在正规官方旗舰店购买，窜货店铺的产品价格虽然便宜，但大多效期较老，缺乏安全保障。
不少品牌为治理窜货发力
其实，基于当下严峻的窜货形式，我们也看到不少品牌都已开始真正地解决窜货问题。
如蓓康僖，今年1月，在羊奶粉行业率先推出内码系统，且将内码上升到品牌的核心战略，让产品实现了“一罐三码”，为产品的安全、防止窜货再加一道保险。蓓康僖罐内码上市后，还开启扫码验证瓜分1000万豪礼活动，不少渠道也在如火如荼的推蓓康僖内码。可以看出，蓓康僖对待内码系统的推广十分认真，真切地想要解决窜货问题。
如君乐宝，2021年末创新升级“硬核”内码制，不仅包括罐底溯源码和罐内积分码双码，更包含了君乐宝产品追溯体系以及品牌服务体系的创新建设成果，内码的推出使君乐宝品质管控再上一个新台阶。此外，笔者还了解到，飞鹤将大力实施“新鲜战略”，将市场健康度、产品新鲜度纳入到品牌建设的最高战略，把库存控制到最低，且其将于5月逐步上市内码产品，力求从根源解决窜货问题，因为“新鲜战略”，飞鹤上半年预计出现小幅负增长。
其实，我们并非要所有的品牌都推内码解决窜货问题，但2022年是至关重要的一年，伴随二次配方注册来临、新国标即将落地，届时可能有不少存货被甩出，增加了市场崩盘风险，如果在此时品牌还不严加管控，必将会被市场反噬。尤其是对羊奶粉行业而言，本来就是依靠渠道的品类，更需要严加管控。
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